Saiba o que é e-bit

Entenda o que é o eBit e qual a sua importância para as lojas virtuais

É uma empresa que mede a relevância das lojas virtuais brasileiras, avaliando se elas, de fato, são confiáveis. Esse sistema de avaliação permite aos lojistas, inclusive, entender as mudanças de hábitos no perfil do consumidor. A plataforma oferece um selo de credibilidade, que pode ser inserido na loja virtual, atestando que ela cumpre com o que promete.

A missão do eBit é ser a principal fonte de informação e inteligência competitiva do e-commerce nacional. O intuito é entregar valor aos lojistas e ajudar o consumidor na decisão das lojas idôneas.

A instituição está presente em diferentes etapas do processo da compra virtual. Começa pelo momento de decisão de compra, em que atribui certificações às melhores lojas, até o feedback, quando pergunta diretamente ao consumidor como foi a experiência de compra junto à loja virtual em questão.

Desde 2001, o eBit analisa os pontos positivos e negativos das lojas virtuais cadastradas com base no que os consumidores acham. Para isso, são oferecidas premiações para os compradores que respondem a pesquisa. A partir daí são concedidas medalhas aos e-commerces de acordo com o índice da satisfação dos e-consumidores.

Outro ponto relevante do trabalho do eBit diz respeito às pesquisas realizadas, em especial o Webshoppers, mencionado na introdução. O relatório semestral traz informações completas do e-commerce nacional, como faturamento, categorias com maior volume de vendas, formas de pagamento mais utilizadas, entre outros pontos relevantes. A ideia é fazer um levantamento completo do mercado, além de seus pontos fortes e fracos.

 

Fonte: Site site Iset  19/07/2021.